# Пользовательское соглашение (публичная оферта) сервиса «Умный Друг»

*Последнее обновление: [дата]*

## 1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 Гражданского кодекса РФ): предложение заключить договор об использовании сервиса «Умный Друг» на изложенных ниже условиях.

1.2. **Оператор (Исполнитель):** [Владелец / ИП / ООО], ИНН [ИНН], адрес [Адрес], email [email@example.ru] (далее — «Платформа»).

1.3. **Пользователь (Акцептант)** — дееспособное физическое лицо, принявшее условия оферты: родитель или законный представитель ребёнка (далее — «Пользователь»).

1.4. **Ребёнок** — несовершеннолетний (как правило, учащийся 6–11 классов), в интересах которого Пользователь пользуется сервисом.

1.5. **Акцепт** (принятие оферты) происходит путём регистрации в сервисе и установки галочек о согласии с настоящими условиями, Политикой конфиденциальности и Согласием родителя на обработку данных ребёнка. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.6. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что является родителем (законным представителем) ребёнка и имеет право принимать за него решения и давать согласия.

## 2. Предмет договора

2.1. Платформа предоставляет Пользователю доступ к сервису «Умный Друг»: развлекательно-образовательному ИИ-помощнику, который объясняет школьные темы, помогает разобраться в домашних заданиях, предлагает тренировочные вопросы, ведёт прогресс ребёнка и отправляет родителю отчёты (в том числе через Telegram-бота).

2.2. **Платформа не оказывает образовательных услуг** в смысле Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ»: не ведёт образовательной деятельности, не реализует образовательных программ, не выдаёт документов об образовании и не требует лицензии на образовательную деятельность. Сервис носит развлекательно-образовательный, вспомогательный характер и не заменяет школу, учителя, репетитора, психолога или врача (см. Дисклеймер).

2.3. Сервис предоставляется **«как есть» (as is)**, без гарантий безошибочности ответов ИИ, непрерывной доступности или конкретных учебных результатов.

## 3. Аккаунт и использование сервиса

3.1. **Семейный аккаунт** создаёт Пользователь (родитель): указывает имя, email и пароль. Один аккаунт может содержать несколько профилей детей.

3.2. **Профиль ребёнка** (имя/псевдоним, класс, предмет, учебник, аватар) создаётся и настраивается **только Пользователем** из кабинета родителя. Пользователь гарантирует, что согласен на использование сервиса ребёнком и ознакомил ребёнка с правилами безопасности в интернете.

3.3. Платформа вправе запросить подтверждение того, что Пользователь является родителем (законным представителем), и ограничить доступ до подтверждения.

3.4. Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность;
- не передавать логин и пароль третьим лицам и нести ответственность за всё, что делается под его аккаунтом;
- следить за использованием сервиса ребёнком;
- не использовать сервис для целей, не связанных с обучением, и не обходить установленные лимиты и ограничения.

3.5. Платформа вправе вводить возрастные и технические ограничения и добросовестные лимиты использования (например, число сообщений в день на бесплатном тарифе), а также менять их с уведомлением Пользователя.

## 4. Тарифы и оплата

4.1. Сервис предоставляется на условиях:
- **«Бесплатно»** — базовый набор функций с лимитами, которые Платформа устанавливает сама и может менять, уведомляя Пользователя;
- **«Pro» (подписка)** — расширенный набор функций, оплачивается помесячно или разовым платежом по цене, указанной на сайте;
- отдельные функции могут разблокироваться за внутреннюю валюту (монетки) или быть платными (например, «режим бога» для родителя).

4.2. Цены указаны в рублях РФ и публикуются в личном кабинете и на странице тарифов. Оплата производится через платёжную систему банковской картой или иными способами, доступными на сайте.

4.3. **Подписка Pro продлевается автоматически** на следующий период, если Пользователь не отменил её до конца текущего периода. Отменить продление и отказаться от подписки можно в любой момент в кабинете родителя или через платёжную систему.

4.4. **Возврат:** если оплаченная функция не была предоставлена по вине Платформы — Пользователь вправе потребовать возврат уплаченной суммы пропорционально неиспользованному периоду. Возврат осуществляется в течение [10] рабочих дней с момента обращения на [email@example.ru] на ту же карту или способ оплаты. Платформа вправе отказать в возврате за уже потреблённый период подписки. Права потребителя, установленные законом, не ограничиваются.

4.5. Политика возвратов применяется в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

## 5. Правила поведения

5.1. Сервис предназначен для обучения: объяснения тем, разбора домашних заданий, тренировочных вопросов и отчётов родителю.

5.2. Запрещено:
- загружать чужие файлы без права на их использование, приватные документы и личные данные третьих лиц;
- использовать сервис для создания незаконного, оскорбительного или вредоносного контента;
- пытаться обойти лимиты, взломать сервис или массово дёргать API;
- получать готовые ответы «за ученика» в обход режима помощи: сервис подводит к ответу, а не решает за ребёнка.

5.3. За нарушение Платформа вправе ограничить доступ или удалить аккаунт без возврата оплаты.

## 6. Ответственность и ограничения

6.1. Сервис предоставляется «как есть». Платформа не несёт ответственности за:
- убытки и последствия, возникшие из-за использования материалов сервиса, решений, принятых на их основе, или ошибок ответов ИИ;
- недоступность сервиса (в том числе по техническим причинам, сбоям связи, действиям третьих лиц);
- недостижение конкретных учебных результатов, оценок или результатов экзаменов.

6.2. Ответы генерируются ИИ и могут содержать неточности. Пользователь сам проверяет результаты и решает, как применять информацию.

6.3. Совокупная ответственность Платформы по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние [3] месяца.

6.4. Пользователь самостоятелен и действует на свой риск; Платформа не несёт ответственности за действия Пользователя и Ребёнка.

## 7. Аккаунт: блокировка и удаление

7.1. Пользователь вправе в любое время удалить аккаунт самостоятельно или по запросу на почту. При удалении удаляются его данные и данные ребёнка в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7.2. Платформа вправе приостановить или удалить аккаунт без предупреждения при нарушении настоящих условий, злоупотреблении сервисом, попытке обхода ограничений, предоставлении недостоверных данных, а также по требованию госорганов. При удалении за нарушение оплата не возвращается.

## 8. Применимое право и споры

8.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

8.2. Споры решаются путём переговоров и письменной претензии на [email@example.ru]. Срок рассмотрения претензии — [15] рабочих дней.

8.3. Если спор не урегулирован — он передаётся в суд по месту нахождения оператора в порядке, установленном законом.

## 9. Заключительные положения

9.1. Платформа вправе изменять условия оферты, уведомляя Пользователя путём публикации новой редакции на сайте. Продолжение использования сервиса после изменения оферты означает согласие с новыми условиями.

9.2. Если какое-либо положение оферты признается недействительным, остальные положения продолжают действовать.

9.3. Реквизиты оператора: [Владелец / ИП / ООО], ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [номер], адрес [Адрес], email [email@example.ru].

---

*Документ носит информационный характер и не является юридической консультацией. Перед публикацией рекомендуется показать документы юристу.*